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初探在線商業(yè)印刷:整合印刷服務(wù)能力是競爭關(guān)鍵
[發(fā)布日期:2014-04-16]
目前業(yè)界在線印刷電子商務(wù)企業(yè)越來越多,其中大部分身后都有傳統(tǒng)印刷企業(yè)的身影,就這個領(lǐng)域目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看,大多數(shù)在線印刷企業(yè)只是簡單的將傳統(tǒng)短板印刷服務(wù)挪到網(wǎng)上,在商業(yè)模式上并沒有太大的創(chuàng)新,而且在線印刷的商業(yè)門檻較低,相信在未來還會涌入大量的企業(yè),似乎在重走傳統(tǒng)印刷的老路:低價、同質(zhì)化競爭,企業(yè)的利潤率不高,處于一個依靠燒錢跑馬圈地的階段,目前在線印刷服務(wù)的業(yè)務(wù)來源主要是兩部分:

1、個人消費者,他們的需求較為簡單,服務(wù)滿足也較為容易,競爭也最為激烈,但是利潤率也是最低,這個消費人群的最大需求特點是:價格、便捷、創(chuàng)意,大多數(shù)在線印刷企業(yè)也確實在進行激烈的價格戰(zhàn)來吸引個人消費者,但是物流方面的成本也在不斷加大在線印刷服務(wù)企業(yè)的運營成本,從各方面來看個人消費者雖然占據(jù)市場較大部分的份額但是對于企業(yè)的利潤貢獻較小企業(yè)競爭也最為激烈;

2、企業(yè)級消費者,這個領(lǐng)域分為兩部分,一個是大型企業(yè),他們通常有較為充足的預(yù)算,他們的印刷服務(wù)主要是為了滿足企業(yè)市場營銷活動的需求和企業(yè)內(nèi)部交流需求,但是前者需求大部分企業(yè)都會有交由公關(guān)公司或者專業(yè)的設(shè)計公司來提供,相對而言公關(guān)公司和設(shè)計公司可以提供更為全面的從需求挖掘、設(shè)計修改、印刷實現(xiàn)整體的解決方案,如果在線印刷企業(yè)想脫穎而出應(yīng)該不僅僅提供簡單的同質(zhì)化、低質(zhì)印刷服務(wù),而且具有差異化核心競爭力的印刷服務(wù)解決方案。另一個是中小型企業(yè),他們同樣會存在市場營銷推廣需求和企業(yè)內(nèi)容交流需求,相比較之下他們預(yù)算有限更為看重服務(wù)價格,所以他們很更愿意選擇直接同印刷服務(wù)(在線印刷)服務(wù)供應(yīng)商合作,由印刷服務(wù)供應(yīng)商提供有針對性的印刷服務(wù)解決方案,免去任何中間環(huán)節(jié)。

從改圖網(wǎng)和商印快線的營收情況來看,在消費者數(shù)量看個人消費者較企業(yè)級消費者更多但是從營收貢獻上來看,企業(yè)級消費者貢獻占大部分。

所以在線印刷企業(yè)如果從市場競爭中脫穎而出,應(yīng)該抓住2B端,即對企業(yè)級客戶需求,企業(yè)級消費者對于在線印刷服務(wù)供應(yīng)商的需求排序:
1、品牌度
2、服務(wù)能力
3、價格

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